Estratégia e Planejamento

Preparando o planejamento pra 2013

post-it - imagem: Yasuhide Fumoto/PhotodiscSe você ainda não começou o seu planejamento para 2013, é bom se apressar. O ano já está acabando e há muita coisa para pensar para os próximos doze meses de atividade. Certo está quem disse que "o ano foi a melhor invenção", pois um novo ciclo começando nos obriga a parar, refletir, pensar sobre o que fizemos e o que faremos, além de dar um novo sangue e esperança renovada. Mas no caso de nossas empresas não é tão simples. Se as coisas não estiverem bem organizadas, não adianta simplesmente deixar no piloto automático, achando que o bom resultado de hoje vai se manter. A todo instante é preciso reformular a estratégia, avaliar o que está sendo feito e o que pode ser melhorado, definir novas direções e rumos. A época ideal é essa! (mais…)

Estratégia e Planejamento

Vendendo Mais com Magento Commerce – parte 2

Esse artigo é uma sequência do artigo Vendendo Mais com Magento Commerce - parte 1, publicado na semana passada e que fala sobre a importância de se conhecer o cliente e as duas primeiras dicas de como usar o Magento para fazer sua loja vender mais. Seguimos com as seis dicas restantes.

Dica 3 - Trabalhando os produtos e Dica 4 - Conteúdo

Se você acha que o visual de sua loja é o seu maior ativo, esqueça! O que realmente vale são seus produtos, aquilo que você vende. Então, por que na maioria das vezes dá-se tão pouca atenção aos produtos? Pense em quantas lojas você encontra por aí com descrições mínimas, simplistas, muitas vezes copiadas de outros sites ou da página do fabricante, com imagens em baixa resolução em que o produto quase não consegue ser visualizado. Perca tempo e invista dinheiro na hora de montar o seu catálogo de produtos. Pense em como eles serão estruturados, em como você vai vendê-los, quais são seus diferenciais e como os textos podem ser melhores. O papel do vendedor na loja física agora é representado pelo texto frio postado ao lado de imagens que se não forem bem trabalhadas não farão nenhuma diferença para o cliente. (mais…)

Estratégia e Planejamento

Vendendo Mais com Magento Commerce – parte 1

iniciando uma loja virtual - imagem: Alistair Berg/DigitalvisionLojas virtuais não param de aparecer, e crescer, e disputar mercado, e infelzmente fechar! Todo mundo quer ter a sua loja virtual e todo mundo quer ter o seu pedaço desse novo ambiente de negócios que a internet proporcionou. Mas não basta colocar sua loja no ar com meia dúzia de produtos esperando que seus clientes apareçam e que comprem de você. Para a sua loja vender mais, é preciso uma série de pequenas atitudes, no dia-a-dia, e um bom planejamento. Vender mais em sua loja virtual presume colocar em uma linha um planejamento adequado, uma ferramenta robusta, uma análise correta do ambiente e o uso adequado da ferramenta. Já falamos sobre planejamento na série Como montar uma loja virtual antes do Natal, que começou em maio/2012. Você já sabe que o Magento é essa ferramenta robusta para turbinar sua loja virtual. A análise não será tratada nesse artigo, mas você poderá usar as principais armas que o Magento fornece, logo que sai da caixa. Esse post foi dividido em duas partes e é baseado em uma das minhas palestras de Magento: Vendendo Mais com Magento Commerce (que aliás é a introdução pra um curso de Magento com o mesmo nome). Vamos à primeira parte! (mais…)

Marketing Digital

Três maneiras de reter seus clientes

Esse post é inspirado em um post chamado 3 ways to make your clients stay with you, publicado no blog da Ahead Works. Confira a versão original, em inglês, e também os módulos que eles recomendam para auxiliar em cada uma das maneiras apresentadas no artigo. tecla Enter - imagem: David Sutherland/Photographer's ChoiceO artigo original começa citando um número interessante: 7 em cada 10 usuários de internet compram online. Acho que aqui no Brasil ainda não chegamos nesse número, mas realmente o caminho não é difícil e em breve esse número deve bater nos 9,5 em cada 10. Se tem mais gente comprando, certamente haverá mais gente querendo vender. A todo instante lojas virtuais são abertas e grandes e pequenos varejistas descobrem as oportunidades que o mundo online traz para as empresas. Mais gente, mais chances, mais concorrência, mais opções para o cliente. Isso faz com que o consumidor seja mais exigente e tenha menos tempo a perder na sua loja. Você não pode se dar ao luxo de ficar esperando o cliente e não fazer nada para conquistá-lo e agregar valor. Chegaremos em um ponto que se sua loja tem apenas um simples "catálogo" de produtos, ela não receberá atenção do consumidor. O que fazer então para reter o seu cliente dentro da sua loja virtual? (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Como escolher uma plataforma de loja virtual

Esse post é uma tradução de um artigo publicado no blog da AheadWorks e foi escrito por Annette Bondarenko. Ele não reflete a minha opinião e pode ser conferido na versão original em inglês. Todas as imagens desse post pertencem à AheadWorks. This post was translated to Portuguese based in an article published on AheadWorks blog and it was written by Annete Bondarenko. This Portuguese version doesnt reflect my opinion and if you are looking for the original version, you can read it here. All images in this post are owned by AheadWorks. Hoje em dia, a importância e a popularidade crescente do e-commerce são evidentes. Não é surpresa que mais e mais empresas abram suas lojas virtuais, onde podem alcançar novos consumidores. Selecionar que plataforma você usará em sua loja virtual é uma decisão importante. Se você está procurando pela solução certa para vender produtos pela internet, esse é o artigo ideal para você. Escolher a plataforma de comércio eletrônico é o primeiro passo no seu caminho rumo ao sucesso. É essencial selecionar uma que possibilite a você ter as ferramentas necessárias para colocar no ar uma loja virtual de sucesso. Logo, essa decisão deve ser tomada com muito cuidado. Muitas soluções de e-commerce disponibilizam o básico para que você comece a vender. Isso inclui temas e layouts, um carrinho de compras integrado, otimização para os mecanismos de busca (SEO), e-mail marketing, gerenciamento de estoque e análise de visitação. Para achar a melhor plataforma para o seu negócio, você deve olhar o que é mais importante para você. Uma vez que você tenha uma lista com as características que você necessita, busque uma plataforma que possa muni-lo com as ferramentas e serviços que vão de encontro às metas do seu negócio. Aqui, damos uma olhada nas melhores plataformas disponíveis. Eu espero que essa visão geral possa guiá-lo na direção correta. (mais…)

Lojas Virtuais Magento

Sete dicas para ter um conteúdo de qualidade em lojas virtuais

Uma loja sem conteúdo é como uma caixa cheia de papel picado -0 imagem: Creative Crop, Getty ImagesÉ chavão, mas é a melhor expressão do objetivo desse post: qual é a finalidade de um casa sem móveis, vazia? Mais ainda, qual é a finalidade de um casa com móveis e objetos, mas sem pessoas, desabitada? Assim é uma loja virtual sem conteúdo, sem produtos, sem explicações, sem apelo. Porém, parece que todas as outras atividades são mais importantes do que a geração e construção de conteúdo de qualidade e relevante para seus produtos e sua empresa. Falo bastante (ou melhor, apenas repito o que estudiosos dizem há anos e que é a mais pura verdade) que a concorrência agora é global. Você não compete com o seu vizinho de rua ou mesmo de bairro. O seu consumidor pode comprar o que ele quiser, em qualquer lugar do mundo e receber os produtos no conforto de sua casa. Se a concorrência é global, todos são cada vez mais parecidos e mínimos detalhes são sos responsáveis por uma conversão ou um abandono. Não digo que as outras atividades como planejamento e estratégia, escolha da plataforma ou construção de um layout agradável e usável sejam menos importantes. Só defendo que o conteúdo deve receber seu devido valor. Se você fizer uma pesquisa rápida vai ver o quanto de lojas virtuais simplesmente copiam o conteúdo de outros lugares, seja do próprio fabricante, seja do concorrente. Algumas vezes copiam de lojas no exterior e nem sequer traduzem para o português. Como convencer um cliente de que sua loja é diferente se o seu conteúdo está lá no Google, idêntico ao de outras 30 lojas? (mais…)