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Sua exposição nas redes sociais

Redes Sociais - imagem: agenciars.com.brComo anda sua exposição nas redes sociais? Essa pergunta vale tanto para pessoas como para empresas e é muito complicada de ser respondida ou se chegar a um consenso. Qual é a sua presença nas diferentes redes? O que você publica nelas, como se expressa, o que mostra, como se vende, como se apresenta? E talvez a nuance mais importante de todas essas perguntas: você sabe separar assuntos pessoais de assuntos profissionais - ou no caso de empresas, vocês sabem separar assuntos internos de assuntos externos? A presença em redes sociais é algo novo, muito novo. Sou capaz de dizer que a massificação das redes não tem cinco anos e ainda assim já viveu diversas ondas e evoluções. Há muita coisa para ser construída e muitos padrões de comportamento a serem experimentados; ainda passarão alguns anos até que se defina o que é válido e o que não deve ser feito dentro de uma rede social. Porém, pra não alongar, vamos refletir sobre como anda nossa exposição em redes sociais? Novamente, isso vale tanto para empresas como para pessoas. (mais…)

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Como montar newsletters de qualidade?

Envio de newsletters - imagem: smallbiztrends.comJá falei algumas vezes de newsletters aqui no blog. Disse que não gosto de newsletters pelos problemas causados pelo spam e inúmeros e-mails enviados sem solicitação, por e-mails cadastrados em listas de e-mail sem autorização e também que cada vez mais o e-mail é menos usado. Defendo que há outras formas mais eficazes de se atingir o cliente já engajado em seu negócio, seja via redes sociais, seja via blogs (que podem por exemplo ser assinados via feeds RSS e chegar direto no leitor do cliente). O e-mail muitas vezes acaba parando na lata do lixo, sem que seja visto e ainda congestionando os servidores. Mas se ainda assim você quer fazer uso das listas de e-mail e já seguiu as dicas que eu dei pra montar uma lista eficiente, vamos às dicas para montar uma newsletter de qualidade:

  1. ajuste a frequência de envio de suas mensagens. Seus clientes e seu negócio dirão se é melhor mandar e-mails mensais, quinzenais, semanais ou até mesmo em último caso, diários. A minha experiência diz ser melhor um e-mail mais recheado e que prenda a minha atenção do que e-mails constantes que acabam sendo abertos apenas quando há uma grande "chamada de capa" (mais…)

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Como montar sua lista de e-mails para newsletter?

Newsletters - imagem: novoscaminhos.com.brQuantas pessoas ainda acreditam no velho mito de que listas de e-mail compradas de "empresas sérias", com milhares e milhares de endereços são realmente um bom negócio? Quantas pessoas ainda acreditam que 1% de retorno em uma lista de 50.000 nomes é igual a 500 vendas? Quantas pessoas ainda acreditam que as pessoas querem receber e-mails da sua empresa e ficam extremamente gratas pelo fato de você permitir que elas tenham contato com suas ofertas? Um dos grandes problemas do e-mail é o SPAM. Independente do fato dos mais jovens não usarem mais e-mail, por preferirem se conectar mais rapidamente aos outros via redes sociais e comunicadores instantâneos, não é isso que vai fazer com que o e-mail acabe. O que está acabando com o e-mail é o SPAM. Comentei em um post no começo do ano, falando sobre a eficiência do e-mail marketing - que chegava a receber 30 mensagens não autorizadas por dia, fazendo com que as mensagens reais ficassem perdidas em meio ao monte de lixo eletrônico. Desde então, troquei meu e-mail e tomo bastante cuidado onde ele será divulgado, além de usar uma conta do Gmail, onde eu posso rastrear e bloquear o site que vazou o meu endereço, para cadastros em sites diversos. Nesse post, não quero discutir se é válido ou não o envio de newsletters para os clientes. Já que você terá que enviar e-mails para eles, por que não seguir algumas dicas? (mais…)

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Como se tornar um Google Adwords Professional?

Google Adwords Qualified Individual - imagem: online-marketingsolutions.com Algumas pessoas me questionam como eu atingi o nível de Profissional Certificado em Google Adwords: se é difícil, quanto tempo leva, como fiz para estudar, como me preparei para as provas e até mesmo que provas eu fiz e se é necessário manter um gasto mínimo em minha central de clientes para manter o status de Google Adwords Professional. Já havia prometido há algum tempo e eis que agora cumpro a minha promessa e tento ajudar aqueles que querem obter suas certificações. Primeiro é preciso entender o que é um Google Adwords Professional: é um profissional certificado pelo Google, através de provas (uma prova básica, mais uma prova por área de certificação), reconhecido como apto a gerenciar campanhas de links patrocinados, através do serviço Google Adwords. O certificado - em cada área - tem validade de um ano, o que significa que a cada ano o profissional tem que se submeter novamente ao teste na(s) área(s) escolhidas. (mais…)