Estratégia e Planejamento
Como você monitora os preços da concorrência?
É interessante como a competição em lojas virtuais se dá em um nível muito mais dinâmico do que em lojas físicas, apesar de ser feroz em ambos os níveis. Como vendem os mesmos produtos e a fidelidade dos clientes no e-commerce é praticamente nula, a decisão de compra recai quase sempre em torno do preço praticado pelo lojista. Os potenciais consumidores conseguem fazer suas pesquisas em poucos cliques de mouse e, com diferentes lojas abertas em diferentes abas, tomam a decisão pela loja que oferece o melhor valor, já que o restante dos fatores normalmente são muito semelhantes. Se o preço é um importante fator na hora da venda, como está o seu controle sobre ele? Você conhece seus concorrentes e os monitora? Você avalia como estão os seus preços em relação às lojas concorrentes? Você sabe quantos de seus produtos têm preços melhores que eles? E quantos têm preços mais caros (e que portanto, podem estar prejudicando seus resultados)? Quando se tem poucos produtos e poucos concorrentes, em um mercado não tão dinâmico, a função de analisar a concorrência não é difícil. Mas o que fazer quando você gerencia uma loja com 5 ou 10 mil produtos, em um mercado altamente competitivo, em que os preços mudam constantemente? (mais…)
A grande diferença entre uma loja virtual opensource e uma proprietária reside no fato de que a primeira é aberta e a segunda é fechada. Digo: em uma loja opensource você tem acesso ao código-fonte, podendo conhecer os mecanismos por trás do frontend e trabalhar em cima de personalizações, customizações e melhorias, fazendo com que ela fique exatamente de acordo com as suas necessidades. Em uma loja virtual proprietária, o lojista não tem acesso ao código-fonte, seja porque ele não tem acesso aos arquivos da loja em si (que residem em um servidor locado pela empresa fornecedora do serviço e sem acesso pelo lojista), seja porque os arquivos são criptografados e incompreensíveis ao programador comum (até que um hacker quebre tudo, por simples diversão).
Se há um livro sobre empreendedorismo que você não pode deixar de ler, esse livro é "O Segredo de Luísa", de Fernando Dolabela. Eu sou suspeito para falar porque li quase todos os livros do professor mineiro, mas a história de Luísa e sua busca por empreender realmente valem a pena!
É impressionante como uma história - sim, uma história, já que o empreendedorismo é contado a partir das dificuldades e dúvidas que a jovem Luísa, uma estudante de Odontologia, enfrenta - pode ser fascinante e ao mesmo tempo didática. Fernando Dolabela apresenta ao leitor o passo-a-passo para abrir uma empresa, mostrando as características empreendedoras, as dúvidas comuns na hora de se decidir por uma carreira, as etapas para se montar um plano de negócios e os passos que devem ser dados para se ter sucesso como empreendedor.
Aliás, antes de falarmos do Teambox, eu quero reforçar: o maior problema que encontro nas consultorias de lojas virtuais é justamente a falta de organização. Eu brinco com os clientes que "casa de ferreiro, espeto de pau", porque muitas vezes eu mesmo "tenho tudo na cabeça" e esqueço de colocar as coisas no papel e ordená-las por prioridades e urgências. Mas não dá pra manter assim por muito tempo. À medida que sua empresa cresce, seja em tamanho seja em reputação, você não pode ficar sujeito a um esquecimento ou a um erro por algo não ter ficado bem claro ou a, pior, perder prazos nos projetos porque não sabia que tinha que ser feito.
Se você ainda não tem sua empresa organizada, ainda que seja ao menos na velha agenda de papel, é hora de começar. Depois que você tiver dado os seus primeiros passos, o Teambox vai poder te ajudar muito na gestão das tarefas e decisões em seus projetos. Vamos a ele!
Mais um ano está começando! Na verdade, um ano termina, outro começa, mas os nossos desafios continuam os mesmos. Cerca de dois meses atrás, postei um artigo falando do 