Na esteira do último post, uma animação já antiga satirizando a qualidade dos nossos call centers e sua eficiência em fazer os clientes ficarem nervosos. Todos nós rimos dessas situações e – depois que um grupo de comediantes belgas fizeram uma “pegadinha” com a Mobistar percebemos que não é só aqui – mas não vemos que elas acontecem diariamente em nossas empresas – pequenas, médias ou grandes.

Qualidade dos call centers
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