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E-commerce e logística: como está a entrega de seus produtos?

Entregador - imagem: mkx.com.brAcabo de fazer uma experiência: digitei no Google os termos 'medo de não receber o produto'. É claro que comprar e não receber o produto é uma das maiores preocupações na hora de comprar produtos pela internet - na maioria das pesquisas, só perde para o medo de ter o cartão de débito ou de crédito clonado. A pergunta é: como sua empresa está lidando com a entrega dos produtos? Infelizmente, a maioria das empresas não sabe lidar com os produtos que entrega, tanto pelos prazos, como pelos cuidados com os produtos, tanto como pela informação que passa a seus clientes. Melhor do que pregar como é o certo, eu - que compro muita coisa pela internet - resolvi separar quatro casos reais para ilustrar e deixar que vocês decidam como aproveitar essa experiência. Vamos a eles, em uma ordem aleatória: (mais…)