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Eu sempre tive dificuldades para gerenciar os meus potenciais clientes e isso sempre atrapalhou o meu "departamento comercial", ainda que na maior parte do tempo o "departamento comercial" era composto apenas por uma pessoa: eu mesmo. Aposto que muitos de vocês que acompanham o blog tem o mesmo problema: recebem vários contatos de potenciais clientes e não conseguem gerenciá-los para separar o joio do trigo e verificar qual é a melhor hora de fechar um negócio. Antes eu usava uma mescla de planilhas no Excel, controle dos e-mails por etiquetas ou pastas segmentadas e a velha agenda de papel para gerenciar os clientes que queriam contratar os meus serviços. Não é preciso dizer que essa abordagem não era nada eficiente e ainda me fazia perder clientes. Finalmente, eu achei uma ferramenta que resolveu boa parte dos meus problemas, o Pipedrive. Ainda que eu não esteja usando 100% das funções que o Pipedrive traz, ele já me ajudou a incrementar o fechamento de negócios e com certeza, seus benefícios são muito maiores que o custo de 9 euros que pago mensalmente por ele. Ah, e ele está em português, dê uma olhada!