Estratégia e Planejamento

Múltiplas escolhas em lojas virtuais

escolhas - imagem: Floresco Productions/OJO ImagesSua loja virtual trabalha com produtos muito similares e que se diferenciam em detalhes, itens que podem ser escolhidos pelo cliente? O item mais comum quando falamos desse tipo de escolha são roupas e calçados, como camisetas em que se pode escolher o tamanho e a cor ou um sapato onde se escolhe seu tamanho. Tempos atrás (na verdade, muito tempo atrás, em 2010), falei aqui no blog sobre os tipos de produtos no Magento e mencionei os produtos configuráveis - aqueles produtos que têm como única função organizar diferentes produtos simples, em torno de características comuns. Se o consumidor tem poucas escolhas, não há problema: você pode vender uma camiseta branca, com estampa náutica, gola careca e manga curta (apresentando esse produto na fotografia) e apresentar a opção de o cliente selecionar o tamanho - se será P, M, G ou GG. Na página de listagem de produtos, cada produto é identificado pelo seu conjunto de características e se o cliente quiser a mesma camiseta porém na cor azul escuro, ele será apresentado a outra página de produto. Lembre-se: cada produto com suas características únicas e específicas será um produto simples e eles ficarão abrigados sob o guarda-chuva do produto configurável. A confusão começa quando se vende produtos com mais itens a serem configurados. Uma escolha é perfeitamente fácil de ser feita pelo consumidor, isto é, ele não terá dificuldades de escolher um tamanho, uma cor ou uma voltagem de um produto. Mas e se mais opções começarem a serem apresentadas para o cliente, como isso será resolvido? (mais…)