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Cuidados ao se abrir uma loja virtual

Economia - imagem: cntu.org.brO Brasil está vivendo um bom momento. Não é o crescimento chinês, nem o necessário para tornar o país rico, mas é o melhor período em muito, muito tempo. Quando as coisas vão bem, normalmente não damos os devidos cuidados a pequenas coisas que, por hora, são apenas isso, mas com o tempo podem se converter em grandes dores de cabeça. O comércio eletrônico está bombando e a falta de profissionais para desenvolver boas lojas é visível. Desde outubro eu não trabalho mais diretamente com o cliente final, mas ainda recebo muitas consultas sobre desenvolvimento de lojas e uma queixa comum: "o profissional que eu contratei não consegue me atender e está transformando a construção da minha loja em uma tragédia". Mas essa não é a maior questão! Vejo muitas pessoas não dando o devido cuidado a uma parte importante da empreitada empresarial, o planejamento estratégico. Antes de se iniciar qualquer operação é preciso estudar, analisar, planilhar, fazer contas, testar. Sempre é melhor perder dois ou três meses e algumas centenas de reais antes de se começar a operar, do que investir mais dinheiro, mais tempo, encarar a burocracia brasileira e se arrebentar em pouco tempo. (mais…)

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O culto do amador

O culto do amador - imagem: submarino.com.brNesse começo de ano, reli um livro muito interessante e que é muito bom para fazer pensar: "O culto do amador", de Andrew Keen. O autor é bastante radical no sentido de mostrar o quanto a pirataria e sites onde o conteúdo é gerado exclusivamente pelo usuário comum (como muitos sites e como esse blog por exemplo, já que apesar de selecionar e procurar fazer o melhor possível, ser blogueiro não é minha primeira opção). Eu gostaria de focar no ponto da produção de conteúdo de qualidade. Por várias vezes polemizei em sites e listas de e-mail sobre a questão da pirataria e do roubo da propriedade intelectual. Ninguém trabalha de graça, nem mesmo quando se faz caridade. E não falo em dinheiro, mas no que o dinheiro compra. As contas de água, luz, telefone ou supermercado não podem ser pagas com um "Deus te abençoe" ou um "Muito obrigado e bom dia". As pessoas precisam de dinheiro para viver, isso não está em discussão. (mais…)

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Eficiência do e-mail marketing, de novo

Mail-marketing - imagem: aehweb.com.brAos poucos estou retomando a rotina, organizando minha casa, montado meu escritório pessoal e já reconetado à grande rede. Enquanto a GVT não libera a minha conexão ADSL, estou usando um acesso de 500 kbps da TVN, via TV a cabo. Depois que estiver devidamente testado, escrevo um post sobre o serviço e a saga de se conseguir uma conexão de internet no Brasil. Nesse período, eu checava meus e-mails regularmente, seja pelo celular, seja na lan house. O velho problema ficou ainda mais evidente, pois muitas mensagens se acumularam e a quantidade de spams e e-mails não solicitados saltava aos olhos. Olhando um post no CHMKT - "O e-mail marketing ainda serve pra alguma coisa?", decidi fazer um desabafo: Será que alguém ainda acredita na velha lenda de que se 1% de uma lista de 10.000 e-mails der resultado, a empresa terá 100 vendas? Eu acho muito pouco, além do potencial transtorno que se causam a bem mais de 100 pessoas que não pediram pra receber o e-mail nem estão interessadas em seus produtos. (mais…)