Errei com meu cliente! E agora?

Errei com meu cliente! E agora?

Há quase quatro anos, postei um artigo aqui no blog chamado Existe coisa pior que deixar o cliente sem solução?, onde abordava a dificuldade das empresas em geral ao lidar com problemas com seus clientes. Não, certamente eu não espero que as relações entre empresas e clientes tenham se transformado nesse período, mas sempre é […]

Livro: Guia Mangá de Banco de Dados

Livro: Guia Mangá de Banco de Dados

No final do ano passado, conversando com meu editor sobre um novo projeto, ele me disse: “Vou te mandar um livro que você vai gostar e te ajudará a organizar as ideias”. Alguns dias depois, recebi o Guia Mangá de Bancos de Dados, de Mana Takahashi, lançado aqui no Brasil pela Editora Novatec. Não é […]

Como configurar múltiplos domínios em sua loja Magento

Como configurar múltiplos domínios em sua loja Magento

No blog, já falei algumas vezes sobre como é interessante segmentar suas lojas e abrir novas lojas dedicadas a um público específico. Dessa forma, você consegue, dentro da mesma instalação do Magento, atender a um público de nicho, em uma maneira personalizada que talvez não seria viável atingir, se fosse necessário criar uma nova loja do zero. A […]

Avaliando o desempenho de dezembro em sua loja virtual
O que esperar de 2015?

O que esperar de 2015?

Infelizmente, é muito chato começar um post de perspectivas para o novo ano com a palavra infelizmente. Realmente gostaria que o ambiente empresarial brasileiro estivesse como as pessoas que aparecem na foto que ilustra esse post, com o sol brilhando em um almoço de fim de semana. Mas, infelizmente, se nos anos anteriores apesar das […]